ユビレジの管理を担当していた方が退職した場合、以下のことをご確認ください。

担当からユビレジアカウントやパスワードについて引き継いでいるか

ユビレジアカウント

アカウント名は引き継いでいない場合でも、ユビレジアプリをご利用いただけている場合、ユビレジアプリから確認いただけます。

• アカウント名を確認する

ユビレジアプリからログアウトしておりご利用いただけない場合は、その旨サポート用問い合わせフォームよりお問い合わせください。
アカウント名およびパスワードが判明しましたら、注意をご参照いただき、作業をお願いします。

パスワード

恐れ入りますが、セキュリティの観点からパスワードはお調べできません。
ユビレジに登録しているメールアドレス宛のメールを受信できる場合は、パスワードリセットより登録しているメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックしてください。

• パスワードリセット

パスワードリセットのアドレスが載っているメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合、ご登録のメールアドレスとは異なっていると考えられます。
登録メールアドレスが分からない、パスワードリセットのメールが届かない場合は、その旨サポート用問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注意

アカウント名やパスワードが判明したら、必ず管理画面にログインを行ない、メールアドレスの変更とパスワード変更およびユビレジアプリの再ログインを行なってください。

• メールアドレスを変更する
• パスワードを変更する

ご利用の端末について

店舗で用意しているiPadやiPhone、iPod touchを使用している場合は問題ありませんが、スタッフ個人の端末を業務に使用していた場合、注意が必要です。

ユビレジ

退職後も外部からユビレジを操作できるため、必ずパスワードの変更を行なってください。
詳細については、以下のヘルプページをご参照ください。

• パスワードを変更する

ユビレジ ハンディ

「ユビレジ ハンディ」はパスワードを変更しても、端末に「ユビレジ ハンディ」がインストールされたままの場合、外部から操作できてしまいます。

端末の登録解除

ユビレジWeb管理画面のデバイスの一覧と管理から退職者が使用していた端末の登録を解除してください。