印刷が出来ない
共通の項目・ご利用の機器毎（TSP654/コンパクトレジスター(mPOP)/mC-Print2/キッチンプリンター(F312)/TM-m30）の内容を確認ください。
トラブルシューティングマニュアルについては、以下を参照ください。
共通の項目
・WiFiは接続されていますか？
→「Ubiregi WiFi」または「Ubiアカウント名」に接続されているかを確認ください。
・プリンターのパワーランプはついていますか？
→電源ケーブルをそれぞれプリンタ本体側、コンセント側ともに抜き差しを行ってください。
・プリンターのエラーランプは点灯・点滅していますか？
→レシートロール紙の向き・弛みに気をつけ、フタを「カチッ」となるまで閉めてください。
・接続されるLANケーブルは、抜けていませんか？
→LANケーブルの抜き差しを行なってください。
・プリンターにUSBケーブルが挿さっていませんか？
→プリンターにLANケーブル、電源ケーブル、ドロワ・メロディ機構接続ケーブル以外のケーブルが挿さっている場合は抜いてください。
・アプリのローカルネットワークへの接続は許可されていますか？(iOS 14以降)
→iPadの 設定 ＞ ユビレジ / ハンディ / 在庫管理 ＞ ローカルネットワークをオンに設定してください。
TSP654の場合
・ステータスレポートは印刷されますか？
→Feedボタンを押しながら電源をオフからオンにしてください。
印刷されない場合は、機器の故障が疑われます。
・IPアドレスは「10.0.1.211」になっていますか？
→IPアドレスが「0.0.0.0」の場合、LANケーブルの損傷が考えられます。
印刷されたステータスレポートの2枚目一番下に
IP Addressが記載されています。レシートプリンタが2台以上ある場合、IPアドレスがそれぞれ「211、212、213…」と変動していきます。
・ユビレジの設定内にある周辺機器の項目に同じIPアドレスのプリンタが設定させれていますか？
→設定されていない場合、こちらのページを参照ください。
コンパクトレジスター(mPOP)の場合
・Bluetooth接続はされていますか？
→iPadのBluetooth接続をオンにし、mPOPと接続されているかを確認ください。
・ユビレジアプリの設定で、mPOPの選択がされていますか？
→ユビレジアプリ＞歯車マーク＞周辺機器＞「スター精密 mPOP」にチェックが入っているかを確認ください。
複数台のiPadとは、同時に接続出来ません。
・はじめからペアリングし直したい場合、こちらのページを確認ください。
mC-Print2の場合
・Bluetooth接続はされていますか？
→iPadの設定よりBluetooth接続をオンにし、mC-Print2と接続されているかを確認ください。
・ユビレジアプリの設定で、mC-Print2の選択がされていますか？
→ユビレジアプリ＞歯車マーク＞周辺機器＞「スター精密 mC-Print2」にチェックが入っているかを確認ください。
複数台のiPadとは、同時に接続出来ません。
・はじめからペアリングし直したい場合、こちらのページを確認ください。
キッチンプリンター(F312)の場合
・ステータスレポートは印刷されますか？
→Feedボタンを押しながら電源をオンにすると印刷されます。
→印刷されない場合、機器の故障が疑われます。
→印刷された場合、IPアドレスを確認してください。
3枚印刷された場合、2枚目の中段
ETHERNET SETTINGの欄を確認ください。2枚印刷された場合、1枚目の中段
ETHERNET SETTINGの欄を確認ください。
・IPアドレスが「0.0.0.0」の場合、LANケーブルの故障が疑われます。
・IPアドレスは「10.0.1.201」となっていますか？
キッチンプリンタが増えるにつれ、「202、203…」と変動します。
・「ユビレジ ハンディ」の設定画面のプリンタ設定を開き、ステータスレポートと同じIPアドレスのプリンタが設定されているかを確認ください。
→設定されていない場合、こちらのページを確認ください。
TM-m30の場合
・ステータスレポートは印刷されますか？
→TM-m30の電源を一度オフにし、前面にあるFEEDボタンを押しながらTM-m30の電源をオンすると印刷されます。
→印刷されない場合、機器の故障が疑われます。
・印刷されたステータスレポートに以下内容が印字されますか？
【確認内容】
①レポートの中段にある「Link Status」を確認してください。
→「Link Status」がConnectと印字されているかを確認ください。②IPアドレスを確認してください。
→IPアドレスが「0.0.0.0」の場合、LANケーブルの故障が疑われます。
→IPアドレスは「10.0.1.201」となっていますか？
※キッチンプリンタが増えるにつれ、「202、203…」と変動します。