ユビレジフォームでレシートロール紙を注文する

レシートロール紙(感熱ロール紙)の注文手続きは、ユビレジフォームより注文手続きができます。 注文頂いた料金のお支払い方法は、銀行振込にてお支払い頂けます。 ご購入の際は、ご利用のプリンタによってロール紙の紙幅・外径・紙厚…

印刷が出来ない時は

印刷が出来ない 共通の項目・ご利用の機器毎(TSP654/コンパクトレジスター(mPOP)/mC-Print2/キッチンプリンター(F312)/TM-m30)の内容を確認ください。 トラブルシューティングマニュアルについ…

レシートが白紙で出てくる

レシートロール紙は感熱ロール紙となりますので、紙の裏表が異なると印字されずに白紙で紙が出てきます。 機器別セット方法 mPOP レシートプリンタの蓋を開けた内側に貼られているシール、または以下の正しくセットされている画像…

コンパクトレジスター(mPOP)のよくある質問

コンパクトレジスター(mPOP)について、よくある質問をまとめました。 複数台のiPadを使用できますか コンパクトレジスター(mPOP)に複数台のiPadを同時に接続して使用することはできません。ご利用の際に接続するi…

キッチンプリンタ関連のトラブルシューティング

「ユビレジ ハンディ」で、伝票が出ない、印字がおかしい場合の状況に応じた手順を解説します。 印刷エラーの通知が表示される場合 こちらに細かい調査手順を用意していますのでご参照ください。 伝票が印刷されない(エラーも出ない…

SRP-F312で印刷エラーが出る場合の原因調査と対処

プリンタの再起動をしても改善しない場合、こちらをご参照ください。 ネットワーク・プリンタの設定をこちらのページ通りに行っている環境を前提としています。 AirMac以外のルーターで構成したネットワークなど、他の設定でお使…

ユビレジアプリの左下にある雲のマークはなんですか

ユビレジのダッシュボード画面では、左下に雲アイコンが表示されています。このアイコンは、ユビレジのシステムの動作状況を通知しています。 雲のマーク 雲のマークは、iPadアプリとユビレジサーバとの接続状況を示すマークです。…

機器を購入したが、メールが届かない

機器の注文フォームから登録をしたがメールが届かない場合 登録してから確認のメールも何も届かない場合 メールアドレスを間違って登録してしまっている可能性があります。再度注文フォームの登録を試してみてください。 確認メールは…

レシートのロゴ画像が綺麗に出ない

TSP650IIシリーズでレシートの画像を綺麗に出力するには、いくつかのコツが必要です。 JPEGを使用しない JPEG画像をロゴに使用していると、輪郭が綺麗に出ません。PNG形式で画像を用意してください。 JPEG形式…