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解約の仕方・ユビレジ ハンディの台数を変更する方法を教えてください

最後の更新は 2021年10月13日 です

### 解約の仕方

> `ユビレジの利用料金は前払い制です。
> 契約期間中の解約の場合も、既にお支払い頂いた利用料金のご返金はできません。`
> `「解約」ではなく、「次回更新をしない」とお考え下さい。`

#### ユビレジをプレミアムプラン(有料プラン)でご利用中の方

##### PayPal・銀行振込でお支払い頂いている場合
最終利用日(お支払い済み期間が終了する日)の`30日前`までに、サポート用お問い合わせフォームまでご連絡の上、申請を行ってください。

お支払い済みの利用期間満了をもって解約となります。

> `アカウントID`をお控えの上、ご連絡ください。

##### ロボットペイメント(クレジットカード・口座振替)でお支払い頂いている場合
最終利用日(お支払い済み期間が終了する日)の`前々月末`までに、サポート用お問い合わせフォームまでご連絡の上、申請を行ってください。

お支払い済みの利用期間満了をもって解約となります。

例:7/1~7/31利用料(6/26決済)を解約したい場合は、5月末までに解約手続きの申請が必要です。

> `アカウントID`をお控えの上、ご連絡ください。

#### ユビレジを無料プラン(支払い方法を登録していない)でご利用中の方
解約手続きは一切不要です。

トライアル期間終了後、特に解約などをしなくても利用料金を請求することはありません。

お客様が任意にお支払い頂いた時に利用を継続できるようになっています。

* [トライアル期間について](https://support.ubiregi.jp/archives/326)

> ユビレジアカウントの削除をご希望の場合、こちらを確認ください。
`一度削除したアカウントは復元できません。これまでに入力したメニュー項目や売上は、全て削除されます。`
`アカウントを削除する前に、必要なデータはダウンロードしておいてください。`

#### ユビレジ for Salesforceおよびぴかいちナビ連携をご利用中の方

##### ロボットペイメント(クレジットカード・口座振替)でお支払い頂いている場合
最終利用日(お支払い済み期間が終了する日)の`前々々月末`までに、サポート用お問い合わせフォームまでご連絡の上、申請を行ってください。

お支払い済みの利用期間満了をもって解約となります。

例:2020/7/20~2021/7/20利用料(5/26決済)を解約したい場合は、2021年4月末までに解約手続きの申請が必要です。

> `アカウントID`をお控えの上、ご連絡ください。

### ユビレジ ハンディの台数を変更する方法

##### PayPalでお支払い頂いている場合
ハンディ台数の変更を適用したい月の`30日前`までに、サポート用お問い合わせフォームまでご連絡の上、申請を行ってください。

> `アカウントID`をお控えの上、ご連絡ください。

##### ロボットペイメント(クレジットカード・口座振替)でお支払い頂いている場合
ハンディ台数の変更を適用したい月の`前々月末`までに、サポート用お問い合わせフォームまでご連絡の上、申請を行ってください。

例:7/1~7/31利用料(6/26決済)よりハンディ台数を変更したい場合は、5月末までに申請手続きが必要です。

> `アカウントID`をお控えの上、ご連絡ください。

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